Un centre médical en activité a besoin de nombreux membres du personnel pour assurer son bon déroulement ainsi qu’une prise en charge rapide des patients. Bien que les médecins et les infirmières soient importants, le ou la secrétaire médicale est l’un des piliers importants du personnel médical. Découvrez son rôle, ses formations, son salaire et ses perspectives de carrière.
Aussi appelée assistante administrative médicale, le ou la secrétaire médicale est le bras droit du médecin qui doit se concentrer sur son activité. Au quotidien, elle assiste le professionnel de santé dans la gestion du cabinet en s’occupant des tâches administratives et parfois financières. Ce métier à la fois technique et rationnel, il s’agit généralement du premier interlocuteur des patients, que ce soit au téléphone ou au cabinet médical. Très accueillant, le secrétaire médical sait répondre aux questions et mettre en confiance les patients.
Les professionnels de santé sont tenus de conserver les dossiers médicaux durant 30 ans. Pour cela, une gestion informatisée des dossiers ainsi qu’un archivage est nécessaire. L’assistant administratif médical joue un rôle important concernant le respect de la confidentialité, mais aussi le droit des patients pour avoir accès aux informations médicales qui les concernent. La profession s’exerce aussi bien dans le secteur public que privé : cabinet médical, à l’hôpital, en clinique, dans un centre de radiologie ou encore des laboratoires.
En règle générale, la secrétaire médicale gère toutes les tâches administratives : la planification des patients, la gestion des dossiers médicaux, retranscrire la dictée médicale, planifier l’organisation d’une chirurgie ou gérer l'admission des patients en milieu hospitalier. Dans certains cas, la secrétaire médicale peut s’occuper de la facturation ou agir en tant que réceptionniste du bureau, en particulier dans un petit cabinet.
Au vu des nombreuses opportunités d’emploi de secrétaire médicale, il est assez facile de trouver une offre tant dans le secteur public que dans le milieu privé. L’évolution de carrière dans ce domaine d’activité ne connaît pas de limite. Outre les offres d’emploi, les personnes ayant validé leur formation peuvent aussi exercer en tant qu’indépendant.
Tout d’abord, la secrétaire médicale doit savoir écrire avec rapidité et maitriser les outils bureautiques. Avec le développement des nombreux logiciels, une compréhension approfondie des ordinateurs, des programmes bureautiques et des logiciels virtuels est vivement recommandée.
Aussi, une secrétaire médicale doit avoir le sens de l’organisation, car les tâches administratives qui lui sont confiées sont nombreuses.
Pour finir, une très bonne écoute et de la concentration sont indispensables pour exercer le métier. Dans le domaine médical, de nombreux termes et mots sont similaires, mais leurs significations peuvent être différentes. Par exemple, « hyperglycémie » et « hypoglycémie » semblent presque identiques à prononcer, mais leurs sens sont totalement opposés.
La formation pour devenir secrétaire médicale est accessible à tous niveaux de diplômes à partir du brevet, CAP / BEP. Il n'existe aucun diplôme d'État propre à la profession. Vous pouvez suivre une formation de secrétaire médicale auprès de nombreux instituts : la Croix-Rouge, les lycées professionnels privés et publics ou les centres de formations privés. Aussi, le CNED vous propose une formation à distance pour valider la certification. Si vous souhaitez exercer le métier dans le secteur public, vous devrez passer les concours de la fonction publique classée catégorie B.
La rémunération du secrétaire médical varie en fonction de son ancienneté et le secteur dans lequel il travaille. Dans la fonction publique, son salaire débute autour de 1450 €, pouvant aller jusqu’à 2143 € brut mensuel. Dans le secteur privé, le salaire brut est plus élevé et peut commencer dès 1500 € pour un débutant. Après 5 années d’expérience, son salaire brut se situe autour de 2000 € ou plus. Outre l’ancienneté, la rémunération peut être augmentée en fonction des compétences de la secrétaire médicale et des responsabilités qui lui sont confiées.
Avec le temps et l’expérience, les secrétaires médicales peuvent évoluer vers des postes à responsabilité plus élevée : secrétaires supérieures, gestionnaires de bureau, superviseurs de bureau, responsables d'unité, assistantes administratives, responsables de cabinet médical ou plus.
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